Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

LINS Réno Sàrl
Chemin des Crêtes 1
1815 Clarens
Suisse
Email : info@linsreno.ch
Téléphone : 079 916 91 60

Le site vise principalement des clients et biens situés en Suisse romande. La Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) s'applique. Le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD) peut également s'appliquer dans certaines situations, notamment si une personne concernée située dans l'Espace économique européen est visée par une offre de services ou si le droit applicable l'exige.

2. Données personnelles traitées

Lorsque vous utilisez le formulaire ou contactez LINS Réno Sàrl, les données suivantes peuvent être traitées :

• identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone ;
• informations liées au projet : commune, type de besoin, délai, budget indicatif, description du projet ;
• contenu des échanges transmis par formulaire, email, téléphone ou WhatsApp ;
• données techniques : adresse IP, date et heure d'accès, navigateur, système, pages consultées et journaux de sécurité du serveur.

Le formulaire ne doit pas être utilisé pour transmettre des données sensibles non nécessaires au traitement d'une demande, par exemple des données de santé, des informations financières confidentielles ou des documents d'identité.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact, d'information ou de devis ;
• comprendre le projet, organiser un échange ou une visite sur place ;
• préparer, envoyer et suivre un devis ou une offre ;
• exécuter une prestation acceptée et assurer le suivi commercial ;
• assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site ;
• respecter des obligations légales, comptables ou de preuve lorsque cela est nécessaire.

4. Bases juridiques

Selon la LPD, les traitements sont effectués de manière proportionnée, transparente et limitée aux finalités indiquées. Lorsque le RGPD est applicable, les bases juridiques peuvent être :

• l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, notamment pour répondre à une demande de devis ;
• l'intérêt légitime de LINS Réno Sàrl à répondre aux demandes, sécuriser le site et documenter les échanges ;
• le respect d'obligations légales ;
• le consentement ou l'action volontaire de l'utilisateur pour certains services tiers, par exemple l'affichage de la carte Google Maps.

5. Formulaire de contact et email

Les informations transmises via le formulaire sont envoyées à LINS Réno Sàrl par email. Une copie ou un accusé de réception peut être envoyé à l'adresse indiquée par l'utilisateur. Les champs obligatoires sont nécessaires pour pouvoir traiter correctement la demande.

6. Hébergement et journaux techniques

Le site est destiné à être hébergé auprès de Hostinger. L'hébergeur peut traiter des données techniques dans le cadre de l'exploitation du site, de la sécurité, de la maintenance, de la prévention des abus et de la conservation des journaux serveur. Ces traitements sont nécessaires au fonctionnement du site.

7. Services tiers

Google Maps

La carte Google Maps n'est chargée qu'après action volontaire sur le bouton d'affichage. En affichant la carte, votre navigateur peut transmettre des données à Google, notamment votre adresse IP, des données techniques et des informations relatives à l'utilisation de la carte. Les traitements de Google sont régis par ses propres conditions et politiques.

WhatsApp

Si vous cliquez sur le lien WhatsApp, vous quittez le site et utilisez un service exploité par Meta. Les données échangées via WhatsApp sont traitées selon les conditions et politiques de confidentialité de ce service.

Téléphone et email

Les échanges par téléphone ou email sont traités afin de répondre à votre demande, préparer une offre, assurer un suivi ou exécuter une prestation.

8. Cookies et outils de mesure

Le site ne met pas en place, dans cette version, d'outil d'analyse statistique, de pixel publicitaire ou de cookie marketing. Des cookies ou traitements propres à des services tiers peuvent apparaître uniquement lorsque vous ouvrez volontairement ces services, par exemple Google Maps ou WhatsApp.

9. Destinataires

Les données sont destinées à LINS Réno Sàrl. Elles peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques, hébergeurs, prestataires email, conseillers professionnels, autorités compétentes ou intervenants impliqués dans un projet, dans la mesure nécessaire au traitement de la demande ou à l'exécution d'une prestation.

10. Transferts à l'étranger

Certains prestataires ou services tiers, notamment Google, Meta/WhatsApp ou l'hébergeur, peuvent traiter des données dans des pays situés hors de Suisse. Lorsque des données sont transférées à l'étranger, LINS Réno Sàrl veille, dans la mesure applicable, à ce que le transfert repose sur une base légale appropriée, par exemple une décision d'adéquation, des garanties contractuelles ou une autre exception prévue par le droit applicable.

11. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités indiquées. À titre indicatif :

• les demandes sans suite contractuelle peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi commercial, puis supprimées ou archivées ;
• les données liées à un devis, une commande, une facture ou un mandat peuvent être conservées pendant les délais légaux de conservation et de prescription applicables ;
• les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée déterminée par l'hébergeur et les besoins de sécurité.

12. Sécurité

LINS Réno Sàrl prend des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou l'utilisation abusive. Aucun mode de transmission ou de stockage n'étant totalement exempt de risque, il est recommandé de ne pas transmettre d'informations sensibles via le formulaire.

13. Vos droits

Conformément à la LPD suisse et, lorsque applicable, au RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, l'opposition au traitement ou la remise de certaines données dans un format portable, dans la mesure prévue par le droit applicable. Vous pouvez également retirer un consentement donné, sans effet rétroactif.

Pour exercer vos droits, contactez LINS Réno Sàrl à info@linsreno.ch. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Vous disposez également du droit de contacter l'autorité compétente, notamment le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou une autorité de contrôle compétente dans l'EEE si le RGPD s'applique à votre situation.

14. Décision automatisée et profilage

LINS Réno Sàrl ne prend pas de décision automatisée produisant des effets juridiques ou significatifs à votre égard via ce site et ne réalise pas de profilage marketing automatisé dans cette version du site.

15. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte d'évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version publiée sur le site fait foi.